Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman penuh terma kami

Di cph2127, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
cph2127 Buka akaun dengan kefahaman penuh terma kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan untuk isu undang-undang anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau perubahan terma melalui e-mel kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan pantas berkaitan terma akaun dan dasar privasi.
Borang Permintaan Data Gunakan borang khas dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Browse cara kami menguruskan data dan akaun anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami di cph2127. Daripada pengesahan identiti hingga pengurusan kuki, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong sambil memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit untuk memastikan kerahsiaan data anda pada setiap masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk operasi akaun dan kuki analitik pilihan untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow melalui semakan identiti dua peringkat. Proses ini melindungi wang anda dan memastikan dana sampai ke akaun yang betul sahaja.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi dipadamkan atau dianonimkan mengikut dasar penyimpanan kami yang bertulis.

Pegawai Privasi

cph2127 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Akta Perlindungan Data Peribadi. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam halaman kenalan kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Hantar permintaan untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda melalui borang dalam akaun. Kami memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perundangan, privasi data dan hak akaun di cph2127. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran akaun. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan pemprosesan dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat peribadi. Untuk perubahan dokumen identiti, hantar permintaan melalui borang sokongan dan pasukan kami akan membantu anda.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dianonimkan atau dipadamkan. Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami untuk maklumat lanjut tentang proses ini.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki pilihan untuk analitik. Anda boleh menarik balik persetujuan kuki pilihan pada bila-bila masa melalui tetapan keutamaan dalam akaun atau melalui tetapan pelayar anda.

Aduan privasi data boleh dihantar terus kepada pegawai privasi cph2127 melalui e-mel yang tersedia di halaman kenalan kami. Jika tidak berpuas hati, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.